Pour les entreprises qui interviennent chez leurs clients
Voyez le problème. Avant de vous déplacer.
Votre client ouvre un lien et vous montre le problème en vidéo. Aucune application à installer.
Moins de déplacements
Vous vérifiez qu'une visite est nécessaire avant de partir.
Le bon matériel dès la première visite
Vous savez quoi apporter et évitez un second passage.
Aucune installation
Un simple lien suffit, sur iPhone comme sur Android.
Comment ça marche
Un appel vidéo en trois étapes.
- 01
Vous envoyez un lien
Par WhatsApp ou par SMS, directement depuis votre téléphone.
- 02
Vous voyez en direct
Votre client ouvre le lien et vous montre le problème. Vous échangez avec lui pendant l'appel.
- 03
Vous choisissez la suite
Vous l'aidez à distance, ou vous préparez l'intervention avec le bon matériel.
Pour qui
Pour les métiers qui se déplacent chez leurs clients.
Plomberie
Fuites, bouchons, dégâts des eaux.
Chauffage & clim
Chaudières, pompes à chaleur, climatisation.
Électricité
Tableaux, pannes, mises en sécurité.
Serrurerie
Portes, serrures, volets.
Solaire
Panneaux, onduleurs, batteries.
Électroménager
Diagnostic avant réparation ou garantie.
Équipements pros
Machines, froid, installations techniques.
Réseaux d'agences
Une même méthode pour toutes vos équipes.
Questions fréquentes
Simple pour vous, et pour vos clients.
Mon client doit-il installer une application ?
Non. Votre client ouvre simplement le lien que vous lui envoyez, puis autorise l'accès à sa caméra. Il n'a ni application à télécharger, ni compte à créer.
Sur quels appareils Vidiag fonctionne-t-il ?
Votre client peut utiliser n'importe quel iPhone ou smartphone Android récent. De votre côté, Vidiag fonctionne aussi bien sur téléphone que sur ordinateur, dans un navigateur.
La vidéo est-elle enregistrée ?
Non. L'appel se déroule en direct et la vidéo n'est pas enregistrée. Votre client garde la main : il peut raccrocher à tout moment.
Et si le problème ne peut pas être réglé à distance ?
Vous vous déplacez en sachant déjà ce qui vous attend : vous préparez le bon matériel et gagnez du temps sur place.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Quelques minutes suffisent. Il n'y a rien à installer, ni pour votre équipe ni pour vos clients : vous pouvez envoyer votre premier lien le jour même.
Essayons Vidiag sur un cas réel.
Écrivez-nous : nous vous montrons comment cela fonctionne.
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